Kebocoran Pipa Sering Jadi Penyebab Gangguan Suplai Air ATB ke Pelanggan

554
Pesona Indonesia
Pipa bocor
Pipa bocor

Meski berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, suplai air yang dialirkan PT. Adhya Tirta Batam (ATB) tidak selamanya lancar. Ada saat-saat tertentu yang menyebabkan suplai air ATB jadi terganggu karena disebabkan beberapa hal.

Corporate Communication Manager ATB Enriqo Moreno mengungkapkan, gangguan suplai air bisa terganggu disebabkan kebocoran pipa. Sehingga pihak ATB terpaksa menghentikan sementara suplai air kepada pelanggan agar perbaikan kebocoran segera dapat dilakukan. Untuk memperbaiki pipa yang bocor, lanjut Enriqo, terkadang petugas harus menunggu air surut agar perbaikan dapat dilakukan secara maksimal.

“Agar air tersebut surut, tentu saja petugas harus mematikan sementara suplai air yang akan mengalir ke pipa yang bocor tersebut. Atau dengan kata lain, menghentikan sementara aliran air ke wilayah yang menggunakan pipa yang akan diperbaiki itu. ATB sempat beberapa kali menghentikan air sementara karena ada kebocoran pipa transmisi atau distribusi yang cukup besar karena terkena alat berat seperti kobelco excavator saat mengerjakan proyek pembangunan jalan,” ungkap Enriqo, Selasa (26/1).

Ia melanjutkan, butuh waktu yang tidak sebentar untuk memperbaiki pipa tersebut sehingga dapat berfungsi seperti sediakala. Apalagi terkadang suplai air tidak seperti listrik. Listrik bila perbaikan gangguan sudah selesai dilakukan, akan langsung menyala seketika itu juga. Namun air perlu waktu beberapa saat agar suplainya dapat normal kembali. Air butuh jeda untuk mengisi pipa-pipa yang kosong, tanki-tanki yang kosong sehingga akhirnya siap mengalir ke pelanggan.

“Oleh karena itu, agar aktivitas sehari-hari tetap nyaman, pelanggan diharapkan menampung air secukupnya saat air mengalir lancar. Bila tidak memungkinkan menampung air di tandon, bisa memanfaatkan ember yang berukuran besar atau bisa juga membuat ground tank,” ujarnya.

Khusus untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air total selama lebih dari 24 jam, dapat meminta informasi untuk bantuan suplai air melalui call center ATB di nomor 0778-467111. “Kami akan memberikan bantuan air secara gratis, hanya saja bergantian sesuai dengan skala prioritas karena armada mobil tanki air kami yang terbatas,” tutup Enriqo. ***

Respon Anda?

komentar