Ubah Nama Pelanggan Air ATB Batam sangat Mudah

2818
Pesona Indonesia
Customer Service ATB saat melayani pelanggan di Kantor Pelayanan ATB Sukajadi.
Customer Service ATB saat melayani pelanggan di Kantor Pelayanan ATB Sukajadi.

Saat beli rumah, seringkali data pelanggan air bukan atas nama pemilik tetapi nama pengembang. Itu disebabkan karena  pengembang umumnya mendaftarkan rumah yang mereka bangun atas nama perusahaan pengembang.

“Bila pemilik rumah ingin mengganti nama pelanggan di faktur ATB, dapat mengajukan penggantian nama di Kantor Pelayanan ATB Sukajadi atau Batu Aji,” ungkap Corporate Communication Manager ATB Enriqo Moreno.

Syaratnya:

  • Lampirkan fotokopi tanda pengenal yang masih berlaku
  • Fotokopi bukti kepemilikan bangunan.

Ia melanjutkan, pemilik rumah yang berganti kepemilikan akibat jual beli juga dapat mengajukan perubahan nama.

Pelanggan tersebut hanya perlu melampirkan salinan sertifikat/akta jual beli/akta perjanjian jual beli/surat akad kredit bank/surat kavling/surat hibah/surat jual beli kavling.

“Bila berkas yang disyaratkan lengkap, proses balik nama hanya memerlukan waktu beberapa menit. Namun bila pelanggan melakukan proses balik nama setelah tagihan bulan berikutnya dimasukan ke sistem, nama pelanggan tersebut baru akan tercetak pada faktur bulan berikutnya,” terangnya.

Selain mudah dan cepat, perusahaan air minum terbaik di Indonesia tersebut juga tidak memungut biaya apapun untuk layanan balik nama pelanggan. Pelanggan hanya tinggal datang langsung ke kantor pelayanan ATB, baik di Sukajadi maupun Batu Aji dengan membawa berkas yang dipersyaratkan.

“Namun kami menyarankan agar pelanggan datang langsung ke ATB untuk mengurus penggantian nama tersebut, dan tidak menitipkan proses perubahan nama kepada oranglain karena dikhawatirkan akan ada biaya yang tidak seharusnya dikeluarkan,” tegasnya. (*)

Respon Anda?

komentar