SETIAP bulan Nassly Sales rutin membeli diaper secara online di Amazon. Sebelumnya tidak ada masalah.

Hingga di pembelian terakhir pekan lalu, dia mendapati diaper yang diterima ternyata bekas.

Dikutip dari WPIX-TV, perempuan yang tinggal di New Jersey itu kaget saat membuka paket pesanannya.

Dia melihat ada kotoran di diaper itu, tanda bekas dipakai. Sales mengajukan komplain.

Diaper yang dibeli Nassly Sales secara online di Amazon ternyata bekas pakai. Foto: NJ.com

Meski diaper itu belum sempat dipasangkan untuk dua anaknya, dia panik. Ruang tempat ganti baju anak dibersihkan dengan alkohol.

Dia takut anak bungsunya terkontaminasi kotoran itu karena diaper telanjur dibawa masuk ke ruang ganti.

Wajar Sales khawatir. Sebab, salah satu anaknya terlahir prematur di usia kehamilan 26 minggu dan memiliki masalah pada sistem imunitas. Sales dan keluarga meyakini kotoran itu adalah pup.

Namun, mereka belum melakukan tes ke laboratorium. Juru bicara Amazon menga-takan bahwa mereka sedang berusaha memecahkan masalah itu.

“Kami sangat menyesali situasi yang sama sekali tidak mendukung standar kerja tinggi kami ini,” katanya.(*/bil/c15/ayi/jpg)