batampos.co.id – Sejalan dengan imbauan dari pemerintah untuk menyediakan layanan pengantaran, kini peritel modern mulai melaksanakan imbauan tersebut. PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA) memperluas jangkauan layanan pengantaran di gerai-gerai ritel modern yang dikelolanya.
Director Corporate Secretary & Public Relations MPPA Danny Kojongian mengatakan, untuk keselamatan dan kenyamanan pelanggan dalam melakukan social distancing, physical distancing dan stay at home seperti yang disarankan pemerintah pusat dan pemerintah daerah di tengah situasi Covid-19 ini, pihaknya menyediakan layanan yang memungkinkan melakukan pengantaran pada pelanggan.
Yang pertama, memperluas jangkauan layanan Chat & Shop oleh Hypermart, Foodmart, Primo, HyFresh, dan SmartClub. Yakni melalui whatsapp hingga jangkauan 10 kilometer dari toko terdekat, yang sebelumnya hanya 5 kilometer.
’’Saat ini, Chat & Shop dapat memberikan layanan pada lebih banyak pelanggan secara nasional, dimana beberapa pelanggan sebelumnya tidak dapat memesan melalui WhatsApp karena rumah mereka berada di luar radius 5 kilometer,’’ tuturnya, Jumat (10/4).
Layanan lainnya yaitu perseroan mengaktifkan kembali Next Day Home Delivery untuk aplikasi Hypermart Online. ’’Layanan ini memberi pelanggan lebih banyak pilihan produk non-fresh dari Hypermart Online dibandingkan dengan yang dapat dilakukan oleh express delivery,’’ tukasnya.
Untuk memperkuat platform pemesanan online, perseroan juga mengenalkan layanan baru Park & Pickup. Untuk itu MPPA akan memperkenalkan DOKU, platform pembayaran e-wallet online, sekaligus melengkapi layanan pembayaran memakai OVO.
’’Tapi kami juga masih menerima pembayaran dengan tunai, kartu debit, dan kartu kredit,’’ lanjutnya.
Menurutnya dengan berbagai layanan tersebut pihaknya berupaya untuk memastikan keselamatan pelanggan tapi tetap dapat membeli kebutuhan rumah tangga sehari-hari dari rumah tanpa melakukan interaksi fisik.
Lebih lanjut dikatakan meski jumlah pusat perbelanjaan yang tutup terus bertambah, tapi seluruh toko Hypermart, Foodmart, Primo, HyFresh & SmartClub tetap buka. ’’Jadi, kami masih bisa melayani pelanggan di dalam gedung mal,’’ ungkapnya. (res/jpg)