batampos.co.id – Sebagai langkah awal dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga Batam, Badan Pengusahaan (BP) Batam memperkenalkan layanan Call Center Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam.
“Melalui koordinasi BP Batam yang dioperasikan oleh Moya Indonesia, peranan layanan Call Center 24 jam mutlak harus dipenuhi, khususnya bagi perusahaan pelayanan air bersih seperti halnya dengan SPAM Batam yang saat ini sedang dalam masa transisi,” kata Kepala Biro Humas, Promosi dan Protokol BP Batam, Dendi Gustinandar, Selasa (10/11/2020) seperti yang dilansir dari Harian Batam Pos.
Adapun, nomor Call Center SPAM Batam yakni di nomor 150155.
“Peranan Call Center 24 jam ini adalah sebagai sarana komunikasi ke pelanggan, sebagai wadah pelanggan dalam menyampaikan keluhan serta informasi pelanggan lainnya,” tuturnya.
Sedangkan bagi SPAM Batam, fungsi Call Center adalah sebagai media informasi untuk menyampaikan jawaban atas keluhan yang disampaikan pelanggan dengan jelas.
Selain kanal Call Center 24 jam, SPAM Batam juga memiliki media sosial resmi lainnya yakni melalui email, Facebook, Instagram, dan Twitter.
“Email di [email protected]. Facebook: airminumbatam, Instagram: @airminumbatam, dan Twitter: @airminumbatam,” ungkap Dendi.
Dendi melanjutkan, sarana informasi melalui Call Center 24 jam dan media sosial resmi SPAM Batam disesuaikan dengan karakteristik pelanggan yang beragam.
“Kanal media sosial banyak diminati warga Batam yang ingin sampaikan aspirasi, tapi tentu saja jika ingin mendapatkan penanganan dengan cepat dan segera, tetap gunakan layanan
Call Center 24 jam,” tutupnya.(jpg)