batampos.co.id – PT Moya Indonesia terus melakukan pembenahan dalam hal pelayanan kepada masyarkat Kota Batam dan salah satu yang menjadi fokus adalah kualitas air bersih yang disalurkan ke rumah-rumah pelanggan.
Salah seorang Perumahan Arira Garden, Lina, mengatakan, kualitas air saat ini jauh lebih jernih.
“Saya lihat air sekarang memang lebih jernih,” ujarnya, Selasa (16/2/2021)
Sebelumnya, ia mengaku tidak menyadari jika kualitas air jauh lebih bersih dan jernih.
“Saya tahunya waktu mandikan anak di Teras rumah. Saya tampung dalam ember jernih kali airnya,” paparnya
Namun, lanjutnya tekanan air pada jam-jam tertentu belum stabil dan itu juga terjadi sebelum PT Moya Indonesia mengelola SPAM Batam.
“Di jam-jam sibuk sedikit berkurang. Kalau pagi dari jam 06.30-07.30 WIB air agak kecil. Sore juga begitu. Jam 17.30-19.30 juga berkurang, tapi masih ngalir. Kalau diluar jam itu airnya deras,” jelasnya.
Corporate Communication Manager PT Moya Indonesia, Astriena Veracia mengatakan, pihaknya memang terus meningkatkan pelayanan dan kualitas air yang disalurkan pada masyarakat.
Hal itu lanjutnya merupakan komitmen PT Moya Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat Batam.
“Saat ini produksi SPAM Batam kita naikan sejak tanggal 7 Februari kemarin ke angka 3.310 liter per detik,” ujarnya.
Sebelumnya kata Vera, produksi SPAM Batam hanya diangka 3.269 liter per detik.
“Jadio ada kenaikan sekitar 41 liter per detik, pelan-pelan terus kita tingkatkan,” ujarnya.
Peningkatan ini jelas Vera, sangat berpengaruh positif bagi masyarakat Batam, khususnya mereka yang tinggal di pemukiman-pemukiman tinggi yang selama ini selalu bermasalah dengan aliran air bersih.
“Warga yang sebelumnya tidak menerima air, sekarang sudah mulai mendapatkan air. Dari pelanggan yang semula hanya beberapa jam menerima air, sekarang sudah ada kenaikan,” paparnya.
Strategi lain yang dilakukan SPAM Batam lanjut Vera, dengan melakukan pemerataan aliran dan tekanan.
“Area yang semula bertekanan tinggi, air mencapai lantai 2 dan 3, sekarang dikurangi sampai di lantai 1 dan area yang bertekanan rendah dinaikan,” paparnya.
Langkah ini diambil agar masyarakat di stressed area dapat menikmati air bersih dengan baik.
“Jadi jika ada pelanggan yang mengeluhkan air sekarang tidak sampai lantai 3, itu karena kami melakukan pemerataan agar area yang tekanan rendah dapat dinaikan, dengan diimbangi peningkatan produksi,” jelasnya.
Kenaikan tekanan ini lanjut Vera ditandai dengan adanya peningkatan kebocoran di beberapa titik.
“Tapi sudah langsung bisa kita atasi, karena hal-hal tersebut sudah diperkirakan sebelumnya, sehingga dengan cepat dapat diatasi,” tutup Vera.
Terkait kualitas air, SPAM Batam telah memberikan penjelasan di halaman instagram. SPAM Batam melakukan uji sampel air setiap bulan.
Berikut penjelasan detail terkait kualitas air di media sosial SPAM Batam:
Sebagai komitmen SPAM Batam dalam menjaga kualitas air minum yang diproduksi terjamin dan aman untuk dikonsumsi oleh pelanggan, maka setiap bulannya SPAM Batam melakukan pengujian sampel air minum berdasarkan PERMENKES No. 736/MENKES/PER/IV/2010 tentang Tata Laksana Pengawasan Kualitas Air Minum.
Dijelaskan pada Pasal 13 (1) bahwa :
Pelaksanaan pengujian sampel air minum dilakukan di laboratorium yang terakreditasi atau dilakukan pengujian lapangan dengan menggunakan peralatan pengujian lapangan yang terkalibrasi.
Selain itu, pengecekan yang dilakukan melalui uji laboratorium ini bertujuan untuk memastikan bahwa kualitas suplai air yang diterima pelanggan termonitor dan terpantau dengan baik.(*/esa)