batampos.co.id – Pandemi covid-19 telah mengubah perilaku maupun kebiasaan masyarakat, begitu pula perilaku nasabah perbankan yang mulai mengalami pergeseran dengan lebih banyak menggunakan fasilitas e-Channel dalam memenuhi kebutuhan transaksi finansial, salah satunya adalah Mandiri ATM.
Tercatat sebanyak 2,6 juta transaksi di 315 ATM yang ada di wilayah Kepulauan Riau pada bulan April 2020.
Hal ini menunjukkan bahwa Mandiri ATM masih menjadi pilihan bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transaksi finansial. Selain penarikan tunai, beberapa transaksi yang favorit yang dilakukan nasabah adalah transfer ke sesama Bank Mandiri maupun ke Bank Lain.
Kemudian yang menjadi favorit lainnya yakni transaksi pembayaran listrik, air (ATB dan PDAM), pembelian pulsa hingga top up e-wallet misalnya Link Aja dan Gopay.
Dalam rangka memenuhi kebutuhan transaksi tersebut, Bank Mandiri telah membuka Gallery ATM baru di gedung Dana Graha yang berada di kawasan Nagoya Business Centre.
Vice President Bank Mandiri Kepri Batam, Wisnu Jatmiko, mengatakan, Gallery ATM ini selain untuk mengakomodir kebutuhan transaksi masyarakat di Kota Batam, nantinya akan menjadi salah satu ikon Bank Mandiri khususnya di Kota Batam mengingat lokasinya berada di pusat perekonomian wilayah Batam.
“Ini adalah ciri khas suatu kota untuk kota modern dimana orang membutuhkan kepraktisan. Jadi hal ini juga dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat untuk bertransaksi lebih nyaman dan juga salah satu bentuk apresiasi Bank Mandiri kepada nasabah khususnya di kota Batam” ungkapnya.
Guna menjaga kenyamanan transaksi di Mandiri ATM selama pandemi Covid-19, Bank Mandiri secara rutin melakukan strerilisasi baik pada mesin maupun ruang ATM.
Wisnu juga menambahkan, ada 4 tips yang dapat dilakukan untuk melindungi diri saat bertransaksi di Mandiri ATM yang pertama selalu menjaga jarak 1-2 meter saat antri di Mandiri ATM dan antrilah di luar ruangan ATM. Berikutnya selalu menggunakan masker setiap saat untuk mencegah penyebaran covid-19.
Untuk yang ketiga hendaknya nasabah menggunakan hand sanitizer sebelum dan sesudah transaksi di mesin ATM. Yang terakhir selalu menjaga kerahasiaan PIN dan mengganti PIN secara berkala.
Bagi para pelaku usaha yang berada di kawasan Nagoya bisa transaksi setor uang tunai di Gallery ATM tersebut tanpa mengantri datang ke cabang.
Harapannya Gallery ATM ini juga akan dikembangkan dan secepatnya bisa terealisasi di akhir tahun 2020 yakni di kota Tanjungpinang, Tanjung Balai Karimun dan Natuna.
Di masa pandemi ini transaksi e-Channel mengalami peningkatan hingga 21% dibandingkan transaksi di kantor cabang Bank Mandiri.
Selain penyediaan Gallery ATM ini, Bank Mandiri juga menghadirkan digital banking, yakni layanan finansial yang bisa diakses melaui handphone android maupun melalui web. Apabila menggunakan handphone, nasabah individu bisa mengakses Mandiri Online.
Sedangkan dari Web, nasabah bisa mengakses Mandiri Internet Bisnis dan Mandiri Cash Management dimana fitur dan benefitnya lebih lengkap terutama bagi nasabah pebisnis/pelaku usaha maupun nasabah korporasi.
Apabila masyarakat di Batam dan Kepri belum memiliki rekening, Bank Mandiri juga menghadirkan pembukaan rekening melalui platform online onboarding atau yang lebih dikenal Tabungan NOW, dimana masyarakat bisa buka rekening di rumah saja tanpa harus datang ke kantor Bank Mandiri, cukup dengan mengakses https://join.bankmandiri.co.id atau scan QR code pada website Bank Mandiri melalui ponsel, tutup Wisnu.(*)